Gli effetti dell'autostima sulla performance: autonomia e professionalità di un team di eccellenza. 

Estratto dalla Dispensa finale.


"Le caratteristiche di un team di eccellenza sono:

  • Autonomia: capacità di elaborare strategie originali ed estendibili ad altri gruppi
  • Produttività : generare risultati costanti, senza picchi e senza regressioni.
  • Professionalità: include due qualità, ovvero consapevolezza del ruolo e separazione della dimensione professionale da quella personale.

I 4 passi per realizzare tali caratteristiche sono:

  • gestione dei pregiudizi;
  • conoscenza del contesto;
  • applicazione del metodo;
  • potenziamento dell'autostima".


Incontro (3 h) rivolto a Operatori outbound già attivi e Team Leader.


Aree di attenzione

Strumenti e condizioni per rendere un team:

-autonomo;

-produttivo;

-professionale.

Autostima: premessa oppure obiettivo?

Le gabbie mentali che generano disi-stima di sé: profezie che si auto-adempiono e bias di conferma.

I 4 passi per generare autostima.

Come l'autostima si traduce in comportamenti.

Discussione casi e scheda orientativa.

Dispensa finale.


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